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FAQs

Frequently Asked Questions

To help answer your questions more quickly, CablesEtConnectors.com has put together a series of Frequently Asked Questions documents. Please check out them from the following sections:

  • Nos Engagements

En cas de défaut sur l'un de vos produits, l'équipe C&C s'engage à vous renvoyer ce produit.

Pour nous signaler un défaut produit, notre adresse email est la suivante : CRM@ebiznes.fr

Nous sélectionnons, soigneusement, nos produits afin de nous assurer de votre satisfaction.

Si, malgré cela, vous n'avez pas eu une expérience comme attendue pour quelque raison que ce soit avec l’un de nos produits, nous nous engageons à ce que vous soyez satisfait à 100% de votre achat.

Acheter des articles en ligne peut être une hésitation pour vous, alors nous voulons que vous ne preniez aucun risque en achetant quelque chose chez nous...c'est pourquoi nous vous offrons cette garantie « Satisfait ou Remboursé de 30 jours ». Nous prenons le risque Pour Vous. Si vous n'aimez pas notre produit, nous ne ferons aucune difficulté à vous rembourser intégralement sans que vous n'ayez à vous justifier.

Pour de plus ampmles informations sur les engagements de l’équipe C&C, veuillez nous écrir: CRM@ebiznes.fr

  • Je n’ai reçu qu’un article sur 3 de ma commande, est-ce normal ?

Lorsque vous commandez plusieurs articles dans la même commande, vous pouvez recevoir plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver avec quelques jours de décalage.

  • Pourquoi les délais de livraison sont aussi longs ?

Nous travaillons avec des fournisseurs de différentes zones géographiques et cela peut entraîner des délais de livraison important. Nous préférons miser sur la qualité et les économies que vous réalisez, plutôt que sur la rapidité de la livraison. En moyenne les délais de livraison pour la France sont de 2 à 3 semaines. Mais parfois ils peuvent atteindre 7 semaines.

  • Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis ?

Au-delà des 7 semaines, si vous n’avez toujours pas reçu votre colis, nous vous rembourserons sur simple demande à nous adresser: CRM@ebiznes.fr

  • Comment échanger un article ?

Pour tout échange, veuillez contacter préalablement notre Service Support Client à l’adresse suivante: CRM@ebiznes.fr